1- DESCRIPTION DU MATÉRIEL
Certaines annotations, normes ou autres termes décrits dans les nomenclatures de nos articles peuvent être erronés ou inexacts, en raison d’erreurs de retranscription, de l’évolution des produits, etc.
En cas de chantier ERP nécessitant des spécifications particulières pour les produits installés, il appartient à l’acheteur de vérifier, par échanges de mails avec l’équipe Top-VMC, que les produits achetés correspondent exactement aux besoins du site.
En aucun cas, Top-VMC ne pourra être tenu responsable si les produits achetés et installés ne sont pas conformes aux besoins du chantier.
L’acheteur doit vérifier, avant de passer commande, les quantités et la compatibilité du matériel avec les besoins techniques et réglementaires de son installation.
2- PRIX :
Nos prix sont susceptibles d’être modifiés sans préavis, en fonction notamment des augmentations appliquées par les fabricants, de la fluctuation des monnaies, du coût des matières premières ou pour toute autre raison commerciale.
3- LIVRAISON ET TRANSPORT
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne constituent en aucun cas un impératif contractuel. Sauf spécification contraire, ils s’entendent départ usine.
Les retards ne peuvent en aucun cas justifier l’annulation de la commande ou donner droit à des retenues de pénalités de retard.
Le transport s’effectue aux risques et périls du destinataire.
En cas de réception d’un colis endommagé, vous devez le refuser et l’indiquer sur le récépissé du transporteur. Afin de nous informer rapidement du sinistre, prenez des photos du colis et du récépissé, puis transmettez-les-nous par mail à contact@top-vmc.com.
La réception sans réserve du matériel prive l’acheteur de tout recours ultérieur contre Top-VMC.
Pour toute livraison en dehors de la France métropolitaine et de la Corse (2A, 2B), les frais de port doivent être ajustés. Pour cela, envoyez-nous votre panier et vos coordonnées : un retour vous sera fait sous 24 heures.
4- ANNULATION DE COMMANDE - RETOUR MATÉRIEL
Les produits que nous vendons sont destinés aux professionnels ou aux bricoleurs aguerris. De ce fait, ils entrent dans la catégorie des produits spécifiques où le droit de rétractation de 14 jours ne peut être invoqué pour demander un remboursement.
En cas d’annulation de commande dans les 24 heures, 3 % du montant TTC seront déduits avant remboursement. Pour les petites commandes inférieures à 165,00 € TTC, un forfait de 5,00 € TTC sera déduit afin de couvrir les frais bancaires et administratifs.
Concernant les produits spécifiques ou non tenus en stock avec un délai de fabrication aucune reprise ou échange ne seront autorisés. Pour savoir si un produit est éligible à la reprise, vous pouvez soit consulter la fiche du produit en question soit nous envoyer un mail, un retour vous sera fait dans les 24/48h jours ouvrés.
Pour le retour des articles tenus en stock, le matériel doit être neuf, dans son emballage d’origine et ne montrant aucun signe de montage.
Dans le colis du retour, vous devez joindre une copie de la facture du matériel acheté ainsi que votre RIB.
Après réception et vérification du matériel retourné, vous recevrez le remboursement avec la déduction expliquée en début de paragraphe.
Passé un délai d’un mois après la date de livraison, aucune reprise ni échange ne seront acceptés.
5- GARANTIE
Le matériel fourni par Top-VMC est garanti 24 mois – pièces uniquement – à compter de la date de facturation.
Si le client conteste les performances du matériel acheté, il peut le retourner à ses frais pour expertise. Si Top-VMC ou l’un des fabricants doit se déplacer pour effectuer une expertise sur site, le coût sera intégralement pris en charge par le client. Si l’expertise conclut à un défaut du matériel, ces frais lui seront remboursés ainsi que le matériel par le fabricant.
Top-VMC, en tant que distributeur, ne peut être mis en cause pour un problème technique lié aux produits vendus.
Sont exclus de notre garantie : les défauts liés à une utilisation anormale ou non conforme aux notices de montage, les défectuosités dues à l’usure normale, les incidents causés par un manque de surveillance ou d’entretien, une mauvaise installation ou de mauvaises conditions de stockage. En aucun cas Top-VMC n’est responsable du matériel transformé ou réparé, même partiellement.
Sauf stipulation contraire par écrit, le remplacement d’une ou plusieurs pièces ne prolonge pas la durée initiale de garantie.
Aucune responsabilité ne sera acceptée pour la rouille, les avaries ou détériorations survenant après l’expédition ou la mise à disposition de l’acheteur.
6- RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Conformément à la loi n° 67-563 du 12/05/1980, nous conservons la propriété des biens vendus jusqu’au paiement intégral de la facture.
Le défaut de paiement pourra entraîner la revendication des biens.
L’acheteur s’engage à assurer les biens contre tout risque lié au transport, à la perte, au vol ou à la destruction des biens.
7- PAIEMENTS PAYPAL / AMAZON
Nous acceptons les règlements via PayPal et Amazon Pay. Toutefois, en cas de litige, nous nous réservons le droit de contester leurs conditions générales de vente.
Tout différend lié à la vente de produits sera de la compétence exclusive du tribunal de commerce, même en cas d’appel en garantie, de pluralité de défendeurs et nonobstant toute clause contraire.